الشروط والأحكام لموقع وتطبيق “دكان”
مقدمة
مرحبًا بكم في موقع وتطبيق “دكان”. تُحدد هذه الشروط والأحكام الأساس القانوني لاستخدام خدماتنا. يُعتبر استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا موافقة كاملة على الشروط المذكورة أدناه.
1. تعريفات
- “دكان”: يشير إلى موقع وتطبيق “دكان” الإلكتروني.
- المستخدم: يشير إلى أي شخص يستخدم الموقع أو التطبيق.
- الخدمات: تشمل جميع المنتجات والخدمات المقدمة من خلال الموقع والتطبيق.
2. شروط استخدام الخدمات
أ. الأهلية
- يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر.
- المستخدم مسؤول عن تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إجراء عمليات الشراء.
ب. التسجيل والحساب
- عند إنشاء حساب على التطبيق، يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة.
- يُحظر مشاركة معلومات الحساب مع أي طرف آخر، ويكون المستخدم مسؤولاً عن حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
ج. الاستخدام المسموح
- يُحظر استخدام الموقع أو التطبيق لأي غرض غير قانوني أو ينتهك أي قوانين محلية أو دولية.
- يُمنع نقل أو تحميل أي محتوى غير لائق، أو مضر، أو مسيء.
3. سياسة الطلبات
- جميع الطلبات تخضع للتوافر، وقد يتم إلغاء الطلب أو تعديل تفاصيله في حالة نفاد المنتج أو حدوث خطأ في التسعير.
- يتم تأكيد الطلبات عبر رسالة تأكيد تُرسل إلى البريد الإلكتروني أو الهاتف.
4. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار على الموقع والتطبيق شاملة الضرائب (إن وجدت).
- يُطلب من المستخدم دفع كامل قيمة الطلب قبل أو عند استلام المنتج.
- “دكان” ليست مسؤولة عن أي رسوم إضافية تفرضها بوابات الدفع أو البنوك.
5. سياسة التوصيل
- يتم شحن المنتجات إلى العناوين التي يقدمها العملاء.
- “دكان” ليست مسؤولة عن التأخير الناتج عن أخطاء في العناوين أو ظروف خارجية غير متوقعة.
6. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع والتطبيق (النصوص، الصور، التصميمات، الشعارات) هي ملك لـ”دكان” ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
- يُحظر استخدام أي محتوى من الموقع أو التطبيق دون إذن مسبق من “دكان”.
7. إخلاء المسؤولية
- “دكان” تقدم المنتجات كما هي، دون أي ضمانات ضمنية أو صريحة.
- نحن غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو التطبيق.
- “دكان” ليست مسؤولة عن أي أعطال تقنية أو انقطاع في الخدمة.
8. الإرجاع والاستبدال
- يخضع الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع المذكورة على الموقع والتطبيق.
- يحق لـ”دكان” رفض طلبات الإرجاع التي لا تلتزم بالشروط المحددة.
9. تعديل الشروط والأحكام
- يحتفظ “دكان” بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يُنصح المستخدم بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على علم بالتغييرات.
10. القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المحلية والدولية المعمول بها.
- في حالة وجود نزاع، يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في الدولة التي يقع فيها مقر “دكان”.
11. إنهاء الخدمة
- يحتفظ “دكان” بالحق في إنهاء أو تعليق حساب المستخدم في حالة انتهاك الشروط والأحكام.
- يمكن للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت عبر التواصل مع فريق الدعم.
12. كيفية التواصل معنا
لأي استفسار أو شكوى، يُرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: info@dukkan.com
- رقم الهاتف: 01158726369
باستخدامك لموقعنا أو تطبيقنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المذكورة أعلاه. نحن ملتزمون بتوفير أفضل تجربة تسوق ممكنة، ونقدر ثقتك بنا.